Retouren - how to do!

Es kann ja leider immer mal vorkommen:

der bestellte Artikel wird auf einmal doch nicht mehr benötigt, er passt nicht, manchen soll sogar der ein oder andere Artikel nicht gefallen. Und was macht man dann?

Genau: man gibt den Artikel zurück!

Unseren Paketen liegen grundsätzlich keine (!) Retourenaufkleber bei. Weil das bei uns nämlich offen gesagt eher selten vorkommt, dass jemand etwas zurück schickt.

Wenn du aber zu den wenigen gehörst, die tatsächlich mal etwas an uns zurück schicken möchten, dann nimm dir bitte folgende Hinweise zu Herzen:

  • achte darauf, dass Artikel die du an uns zurück sendest idealerweise in der Originalverpackung an uns zurück gehen.
     
  • lege deiner Rücksendung "irgendwas" bei, das uns erkennen lässt, von wem die Retoure stammt. Das kann ein handgeschmierter Zettel genau so gut sein wie eine Kopie unserer Rechnung oder aber unserer Auftragsbestätigungs-Email.
     
  • Wenn du per Überweisung bezahlt hast: vermerke auf diesem Zettel deine Bankverbindung!
     
  • Bitte frankiere die Rücksendung ausreichend. Wir nehmen gemäß den gesetzlichen Vorgaben natürlich auch unfreie Sendungen an, aber für die wird von der Post bzw. von DHL nunmal ein so genanntes "Strafporto" berechnet. Und diese Mehrkosten ziehen wir (natürlich ebenfalls gemäß den gesetzlichen Vorgaben) vom Erstattungsbetrag ab!
    Keine Sorge: sofern wir zur Erstattung der Kosten für den Rückversand verpflichtet sind (ja, auch hier gibt es gesetzliche Vorschriften...) werden wir diese Kosten auch erstatten!
    Falls du Angst hast, dass dem nicht so ist: ruf uns unter 08142/501140 an und sag, dass du gerne einen Paketaufkleber für die Rücksendung hättest. Dann schicken wir den vorab per Email zu!

Eines müssen wir am Ende noch klarstellen: egal ob du die oben genannten Hinweise beachtest oder nicht - das hat keinen Einfluss auf dein Widerrufsrecht.

Aber jeder einzelne Punkt trägt zu einem reibungslosen und somit schnellen Widerruf bei!

Zum Abschluss noch unsere Adresse für den Rückversand:

CrazyShirt.de GmbH
Alpenstr. 68
82194 Gröbenzell